“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3291：好评
还可以吧，主要是看重位置，原来是安排客人住，现在自己住一下，酒店比较老了。
歪歪嘚啵嘚：好评
如果你是在萧山区办公，那这个地理位置算是最ok的了，酒店二楼三楼都有饭馆，二楼的饭馆很火爆尤其是中午，但是味道一般，服务员整体比较呆，而且服务意识很差。酒店前台小姑娘态度很好，只是业务不熟练，俩人办理入住用了20多分钟。房间很小，想讨巧但是很失败，洗漱间和卫生间想要做情调但结果却是浪费空间结果情调也没出来。卫生间的马桶盖没有办法直立，小便时需要一手工作另一手扶着马桶盖，打电话报修总台让我拨客房服务，客房服务的座机告知我无法接通，又打总机没等我说话直接告诉我“我帮你报修吧”噎得我够呛，房间隔音也不好，空调非常给力但是太热……
美丽人生：好评
位置不错，旁边就是顺旺基吃饭也方便，房间较小